POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28/09/2026

En TekBuy respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando resulte aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Caio da Silva Carvalho
Nombre comercial: Tekkbuy
NIF/CIF: 314315977
Dirección: São tomé e Principe 41 3º Direito 2620-038 Odivelas/Portugal
Correo electrónico: tekkbuy.suporte@gmail.com

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la relación con el cliente, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Dirección de facturación.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con pedidos.

• Información necesaria para procesar pagos, sin almacenar datos completos de tarjetas cuando el pago sea gestionado por proveedores especializados.

• Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio web.

• Información relacionada con cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

3. Finalidades

Los datos personales pueden utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Gestionar pagos.

• Organizar la entrega de productos.

• Gestionar devoluciones y reembolsos.

• Atender consultas y reclamaciones.

• Prevenir fraudes y usos indebidos.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.

4. Proveedores y terceros

Para prestar nuestros servicios podemos trabajar con terceros, como:

• Empresas de transporte.

• Proveedores logísticos.

• Plataformas de pago.

• Proveedores tecnológicos.

• Servicios de alojamiento web.

• Herramientas de atención al cliente.

• Proveedores de análisis y marketing.

Estos proveedores únicamente deberán acceder a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones legales aplicables.

5. Dropshipping y proveedores internacionales

Debido a nuestro modelo de negocio, algunos pedidos pueden ser gestionados por proveedores o centros logísticos situados en otros países.

Cuando sea necesario compartir información con dichos proveedores para procesar y entregar un pedido, se aplicarán las medidas y garantías exigidas por la legislación de protección de datos correspondiente.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los períodos adicionales exigidos por las obligaciones legales aplicables.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede ejercer derechos como:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición.

• Portabilidad.

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con:

tekkbuy.suporte@gmail.com

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.

El usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web.

10. Menores

Nuestros servicios están destinados a personas que tengan capacidad legal para realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad cuando la legislación exija autorización de padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Ejemplo práctico

Si un cliente realiza una compra, utilizaremos los datos necesarios para procesar el pedido, gestionar el pago y entregar el producto. No utilizaremos automáticamente sus datos para comunicaciones comerciales cuando sea necesario obtener previamente su consentimiento.